Cómo sacar turno en la Superintendencia de Servicios de Salud
Por Carolina Méndez · Actualizado el 12 de agosto de 2026
Los reclamos se hacen online en sssalud.gob.ar → 'Reclamos' sin necesidad de turno
También podés llamar al 0800-222-72583 (0800-222-SALUD)
La SSS puede ordenarle a tu obra social que cubra un tratamiento
Turno presencial: solo si el reclamo online no se resolvio o para trámites complejos
Tenes derecho al PMO (Plan Médico Obligatorio) — si no te lo cubren, reclama
Si tu obra social o prepaga no te cubre un tratamiento, medicamento o prestación, podés reclamar ante la Superintendencia de Servicios de Salud. La mayoria de los reclamos se hacen online, sin turno presencial.
Acción inmediata: donde reclamar
| Tu problema | Donde reclamar |
|---|---|
| Me niegan cobertura de medicamento/tratamiento | SSS (si ya reclamaste a la obra social) |
| Me cambiaron de obra social sin consentirlo | SSS |
| Aumento abusivo de prepaga | SSS + Defensa del Consumidor |
| Problema con PAMI | PAMI directamente |
| Mala atención en hospital público | Ministerio de Salud de tu provincia |
| Problema con seguro de accidentes laborales (ART) | Superintendencia de Riesgos del Trabajo |
→ La SSS regula obras sociales y prepagas. Para otros problemas de salud, el organismo es diferente.
Qué es el PMO y por que importa
El PMO (Plan Médico Obligatorio) es la lista mínima de prestaciones que TODA obra social y prepaga tiene que cubrir. Incluye consultas, estudios, internaciones, medicamentos esenciales, salud mental, y más.
Si algo esta en el PMO y tu obra social no te lo cubre, tienen la obligación legal de hacerlo. Tu reclamo en la SSS se resuelve más rápido si citas el PMO.
Qué hacer ahora: si tu obra social o prepaga te esta negando cobertura, primero reclama a la entidad y guardá el número. Después entra a sssalud.gob.ar → Reclamos y completa el formulario. Si es urgente, llama al 0800-222-72583.
Paso a paso
- 1
Fijate si lo que te niegan esta en el PMO
El PMO (Plan Médico Obligatorio) lista todo lo que las obras sociales y prepagas TIENEN que cubrir. Consultá en sssalud.gob.ar → 'PMO'. Si esta incluido, tu reclamo tiene respaldo legal fuerte.
- 2
Reclamá primero a tu obra social o prepaga
Antes de ir a la Superintendencia, hace el reclamo formal a tu obra social o prepaga. Pedí un número de reclamo y guardá la constancia. Esto es requisito para escalar a la SSS.
- 3
Ingresá el reclamo en sssalud.gob.ar
Entra a sssalud.gob.ar → 'Reclamos'. Completá el formulario con tus datos, número de afiliado, detalle del reclamo y adjunta la documentación médica. Te dan un número de expediente.
- 4
Hace seguimiento del reclamo
Con tu número de expediente, podés hacer seguimiento online. La SSS le da un plazo a la obra social para responder. Si no responden o la respuesta es negativa, la SSS puede intimar a la obra social.
- 5
Si necesitás turno presencial, contacta la SSS
Solo si el reclamo online no avanza o si tenés una situación compleja. Llamá al 0800-222-72583 y pedí turno presencial en la sede de la SSS. Llevá toda la documentación del caso.
Problemas y soluciones
Mi obra social no me cubre un medicamento de alto costo
Si el medicamento esta en el PMO o fue prescripto por tu médico como necesario, la obra social tiene que cubrirlo. Hace el reclamo en sssalud.gob.ar con la prescripción médica adjunta. La SSS puede ordenar la cobertura.
Me cambiaron de obra social sin mi consentimiento
Esto pasa con los traspasos irregulares. Reclamá inmediatamente en sssalud.gob.ar → 'Opción de cambio'. La SSS puede anular el traspaso y devolverte a tu obra social original.
La prepaga me aumento la cuota de forma abusiva
Las prepagas solo pueden aumentar con autorización de la SSS. Si el aumento es mayor al autorizado, reclama en sssalud.gob.ar. También podés reclamar en [Defensa del Consumidor](/turnos/como-sacar-turno-defensa-consumidor/).
Necesito una cirugia urgente y la obra social la demora
Hace el reclamo online en sssalud.gob.ar marcandolo como urgente. También llama al 0800 y explica la urgencia. Si es una emergencia médica, el hospital tiene obligación de atenderte y después reclamar a la obra social.
No se cual es mi obra social
Entra a sssalud.gob.ar → 'Consulta de agente de salud'. Con tu CUIL podés ver a que obra social estas afiliado actualmente.
Preguntas frecuentes
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